0939 174 365
Tra cứu trực tuyến 24/7

Tra cứu đơn đặt phòng

Đăng nhập để xem chi tiết booking, mã check-in và trạng thái thanh toán của các đơn bạn đã đặt.

Đang tải...

Cách tra cứu đơn đặt phòng

  1. Nhập số điện thoại bạn đã dùng khi đặt phòng vào ô phía trên.
  2. Bấm tra cứu để xem các đơn đã thanh toán hoặc đã đặt cọc gắn với số điện thoại đó (tối đa 10 đơn gần nhất).
  3. Mỗi đơn hiện đầy đủ thông tin nhận phòng và mã mở khoá — không cần đăng nhập.

Thông tin bạn sẽ thấy trong đơn

  • Mã mở khoá để tự check-in bằng khoá thông minh, hoặc pass cổng và pass phòng với chi nhánh dùng khoá mật khẩu.
  • Giờ nhận phòng và trả phòng của từng phòng trong đơn.
  • Địa chỉ chi nhánh kèm liên kết bản đồ chỉ đường.
  • Trạng thái thanh toán: đã thanh toán đủ hoặc đã đặt cọc, cùng số tiền còn lại cần thanh toán nếu có.
  • Liên kết tới nội quy và hướng dẫn tự check-in.

365 Home vận hành theo mô hình tự check-in: bạn không cần gặp lễ tân, chỉ cần đến đúng giờ và dùng mã trong đơn để vào phòng. Hãy lưu lại mã trước khi đến để không bị gián đoạn nếu mất kết nối mạng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần thông tin gì để tra cứu đơn đặt phòng?

Chỉ cần số điện thoại bạn đã nhập khi đặt phòng. Bạn không cần đăng nhập hay nhớ mã đơn.

Vì sao đơn của tôi chưa có mã mở khoá?

Mã mở khoá chỉ được cấp khi đơn đã thanh toán đủ. Nếu bạn đặt cọc, mã sẽ hiện sau khi thanh toán phần tiền còn lại.

Tra cứu không thấy đơn thì phải làm sao?

Kiểm tra lại số điện thoại (đúng số đã dùng khi đặt phòng). Trang chỉ hiện đơn đã thanh toán hoặc đã đặt cọc — đơn chưa thanh toán sẽ không xuất hiện. Nếu vẫn không thấy, vui lòng gọi hotline 0939 174 365 để nhân viên kiểm tra giúp.

Tôi muốn huỷ hoặc đổi giờ đặt phòng?

Vui lòng gọi hotline 0939 174 365 hoặc liên hệ nhân viên phụ trách đặt phòng của bạn để được hỗ trợ huỷ hoặc đổi lịch.